Qu'est-ce que l'épuisement professionnel ?

Que signifie réellement l'épuisement professionnel ?

Le mot épuisement professionnel est aujourd’hui employé dans un sens très large : pour parler de surcharge, d’épuisement émotionnel, de perte de motivation, de stress prolongé ou du sentiment de ne plus pouvoir faire face. Cet usage se comprend dans la vie courante, mais une définition plus précise est nécessaire ici.

L'Organisation mondiale de la santé décrit l'épuisement professionnel dans la classification de la CIM-11 comme Un phénomène lié au travail, Qui se produit en raison d'un stress chronique sur le lieu de travail qui n'a pas été géré avec succès. Ils le décrivent comme trois dimensions principales :

• Un sentiment de manque d'énergie ou d'épuisement,
• Une plus grande distance mentale du travail, de la négativité ou du cynisme envers le travail,
• Efficacité professionnelle réduite.

L'épuisement professionnel n'est donc pas seulement « beaucoup de travail ». Deux personnes peuvent avoir le même nombre de responsabilités, mais elles peuvent ne pas l'expérimenter de la même manière. Les facteurs importants comprennent également le sentiment de contrôle, la signification du travail, la clarté des attentes, les relations, le soutien, la possibilité de se reposer et si l'effort apporte un sentiment d'accomplissement ou simplement de nouveaux fardeaux.

Comment l’épuisement s’installe-t-il ?

L'épuisement professionnel se développe généralement progressivement. Le corps est créé de manière à se mobiliser face au danger ou à une tâche exigeante pendant une courte période : la vigilance augmente, le cœur bat plus vite, l'énergie est dirigée vers ce qui doit être résolu. Lorsque l'effort passe, il devrait y avoir une période de calme et de récupération.

Le problème survient lorsque des périodes de stress se répètent sans périodes de récupération suffisamment longues. Une personne peut encore gérer, mais pour les mêmes tâches, elle utilise de plus en plus de réserves internes. Dans la littérature sur le cycle du stress, cette voie est décrite comme une transition de la phase d'alarme à l'adaptation prolongée à l'épuisement. Ceci est présenté plus en détail dans le deuxième article de la série.

Situations fréquentes qui augmentent le risque

• Pression de temps constante et trop de tâches,
• Un sentiment qu'une personne n'a aucune influence sur son travail,
• Des attentes ambiguës ou contradictoires,
• Manque de reconnaissance, de soutien ou d'équité,
• Mauvaises relations, conflits ou sentiment de solitude,
• Disponibilité constante par téléphone et par e-mail,
• Le perfectionnisme et la croyance qu'une personne doit tout faire elle-même,
• Trop peu de sommeil, d'exercice et de relations interpersonnelles saines.

L'Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail souligne que le stress au travail se produit lorsque les exigences en matière d'emploi dépassent la capacité d'une personne à y faire face. Par conséquent, l'épuisement professionnel ne doit pas être interprété de manière équitable uniquement comme une déficience personnelle ou comme l'incapacité d'un individu à « mieux s'organiser ». Souvent, il est également nécessaire de modifier l'environnement de travail, la charge de travail, les attentes et le style de leadership.

Principaux signes d'épuisement professionnel

L'épuisement professionnel n'est pas seulement une question de fatigue. Les changements peuvent se manifester sur les niveaux physique, émotionnel, mental et comportemental. Un seul signe ne signifie pas l'épuisement professionnel ; la combinaison et la durée des signes sont importantes.

1. Épuisement

Une personne se réveille sans avoir le sentiment d'avoir récupéré. Même les petites tâches semblent plus grandes, le corps est tendu ou lourd, et le repos n'a plus le même effet qu'avant. Des troubles du sommeil, des maux de tête, des problèmes digestifs ou des maladies plus fréquentes peuvent apparaître, mais ces signes ne sont pas spécifiques à l'épuisement professionnel seul.

2. Absence émotionnelle et perte de sens

Un travail qui semblait autrefois significatif devient un fardeau. Une personne peut devenir irritable, cynique ou émotionnellement engourdie. Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ne s'en soucient plus ; ils peuvent simplement manquer d'énergie pour répondre comme ils l'ont fait autrefois.

3. Efficacité réduite

La concentration baisse, les décisions deviennent plus difficiles et les erreurs plus fréquentes. On travaille plus longtemps pour un résultat moindre. Conscient de la situation, on redouble souvent d’efforts, ce qui entretient le cercle de l’épuisement.

4. Changements de comportement

Certaines personnes se retirent des autres, tandis que d'autres s'impliquent excessivement dans le travail ou l'emploi. Beaucoup se tournent souvent vers l'alcool, les aliments sucrés, les stimulants ou les sédatifs. Ils ramènent le travail à la maison, vérifient leur téléphone juste avant de se coucher et ont du mal à supporter le sentiment qu'ils devraient faire quelque chose.

Stress ordinaire, épuisement ou dépression ?

Les frontières entre ces États ne sont pas toujours claires. L'épuisement professionnel et la dépression peuvent se chevaucher, et une personne peut vivre les deux en même temps. Les examens systématiques montrent un lien clair entre l'épuisement professionnel, la dépression et l'anxiété, mais il n'y a pas de consensus parmi les professionnels sur le fait qu'il s'agit du même phénomène. Par conséquent, il est plus sûr de parler de différences et de chevauchement plutôt que de poser un diagnostic basé sur un questionnaire en ligne.

Dans la dépression, une personne peut perdre de la joie même dans les relations interpersonnelles, les passe-temps et les activités non liées au travail. Dans l'épuisement professionnel, le sevrage est souvent le plus fort dans la zone d'origine du fardeau chronique. Dans la pratique, cependant, ces états peuvent s'entremêler si fortement qu'une conversation significative avec un médecin, un psychologue ou un autre professionnel qualifié est conseillée.

Pourquoi les vacances ne suffisent-elles souvent pas ?

Les vacances peuvent réduire la pression immédiate et être ainsi très bénéfiques. Mais si, deux semaines plus tard, la personne retrouve la même charge de travail, les mêmes relations, la même disponibilité permanente et l’idée qu’elle doit tout faire parfaitement, le schéma de stress réapparaît vite.

Le même message est souvent souligné dans la littérature : La prévention est généralement plus facile que la récupération, Mais la récupération nécessite plus qu'une courte pause. Dr. Joseph Maroon a décrit son approche de l'épuisement professionnel, basée sur sa propre expérience, avec quatre domaines de la vie : le corps, le travail, les relations et la spiritualité ou le sens. Arianna Huffington a souligné le sommeil et la déconnexion de la disponibilité numérique constante comme l'un des principaux tournants.

Dans cette série, nous avons ajouté le sommeil comme base sur laquelle les autres étapes peuvent même commencer à récupérer.

Que pouvons-nous faire en premier ?

La première étape n'est pas un plan complet pour une vie bien remplie. Pour une personne épuisée, même une longue liste d'habitudes saines peut devenir une nouvelle obligation. Il est plus logique d'arrêter d'abord un drainage énergétique supplémentaire.

Commencez par un inventaire des fardeaux

Notez ce qui vous épuise le plus actuellement. Pour chaque article, demandez-vous :

• Est-ce vraiment nécessaire ?
• La date limite peut-elle être prolongée ?
• Quelqu'un d'autre peut-il prendre en charge la tâche ou aider ?
• Est-ce que je le fais par besoin réel ou par peur de décevoir les autres ?
• Où pourrais-je fixer une petite limite, mais claire ?

N'essayez pas de tout changer en même temps

En convalescence, de petites étapes répétées sont souvent plus efficaces qu'un grand changement. Trente minutes de sommeil supplémentaires, une courte promenade, un repas sans téléphone, la désactivation des notifications ou une conversation honnête peuvent être un début plus réaliste qu'une promesse que tout sera différent à partir de demain.

Quelle place pour la thérapie par fréquences ?

Avec l'épuisement professionnel, il n'est pas honnête de promettre un appareil, une fréquence ou un protocole qui résoudra le problème. La cause est souvent une interaction complexe de stress à long terme, de trop peu de sommeil, de limites inappropriées, de relations interpersonnelles, d'épuisement physique et de perte de sens.

Dans les cinq premiers articles, nous expliquons brièvement quelle place le soutien par les fréquences peut avoir selon le sujet. Le sixième présente plus en détail les appareils, les programmes, la durée, la fréquence d’utilisation et les précautions.

Au début, il est important avant tout de comprendre le principe : le soutien par fréquences ne devrait pas devenir une tâche supplémentaire qu’une personne épuisée se sent tenue d’accomplir parfaitement. C'est significatif lorsque vous vous engagez simplement et calmement dans un temps qui est déjà destiné au repos, à la respiration ou à la routine du soir.

Continuer la lecture

Dans la deuxième partie, nous décrivons plus en détail ce qui se passe dans le corps lorsque la réponse au stress ne s'atténue plus en temps opportun : comment fonctionnent la phase d'alarme, l'adaptation prolongée, le système nerveux et les hormones de stress.